IM（即时通讯）是指一种能够实时进行文字、语音、视频等多种形式的通信工具。IM工具可以在互联网上实现用户之间的即时通信，无论是个人之间的聊天还是团队之间的协作。
IM工具具有以下特点：
1. 即时性：IM工具能够实现实时的通信，用户可以立即收到对方发送的消息，实现快速交流。
2. 多媒体支持：IM工具不仅支持文字消息，还可以发送图片、语音、视频等多种形式的媒体内容，丰富了交流方式。
3. 群组聊天：IM工具支持创建群组，用户可以邀请多个人参与同一个聊天会话，方便团队协作和群体交流。
4. 文件传输：IM工具通常支持文件传输功能，用户可以直接通过IM发送和接收文件，方便共享和协作。
5. 安全性：IM工具通常会提供加密和安全认证等功能，保护用户的通信内容和隐私。
IM工具有很多种，如微信、QQ、WhatsApp、Slack等。每种工具都有其特定的功能和特点，用户可以根据自己的需求选择适合的IM工具进行即时通信。
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